岗位职责：
1、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，有客服经验者优先；
2、普通话标准，打字速度快，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；
4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力。

是一家从事快递业务的公司